Dopravné podmienky

Politika doručenia upravuje podmienky prepravy a dodania tovaru zákazníkom internetového obchodu Ovocie Zelenina. Dokument je vypracovaný v súlade s právnymi predpismi Európskej únie, najmä so smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, ako aj s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľom je Ovocie Zelenina, so sídlom Šancová 112, 831 04 Nové Mesto, Slovakia, kontaktné údaje: telefón +421918387501, e-mail info@ovocie-zelenina.shop, webová stránka https://ovocie-zelenina.shop. Všetky objednávky sú spracovávané prostredníctvom online systému a doručované podľa dostupnosti tovaru a logistických možností.

Dodanie tovaru sa uskutočňuje na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Zákazník je povinný uviesť presné a úplné údaje o doručovacej adrese. Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenie alebo nemožnosť doručenia spôsobenú nesprávne uvedenými údajmi.

Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od dostupnosti produktov, sezónnosti ovocia a zeleniny, ako aj od kapacity prepravných spoločností. V bežných prípadoch sa objednávky vybavujú v čo najkratšom možnom čase, spravidla v priebehu niekoľkých pracovných dní.

V prípade nepredvídateľných okolností, ako sú výpadky dodávok, technické problémy, dopravné obmedzenia alebo vyššia moc, môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty. Prevádzkovateľ o takýchto situáciách informuje zákazníka bez zbytočného odkladu.

Náklady na doručenie sú vypočítané na základe miesta doručenia a veľkosti objednávky a sú zobrazené zákazníkovi pred dokončením objednávky. Zákazník je povinný tieto náklady uhradiť spolu s cenou tovaru, ak nie je uvedené inak.

Prevzatie zásielky zákazníkom je dôležitou súčasťou procesu doručenia. Zákazník je povinný skontrolovať stav zásielky pri jej prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia obalu alebo tovaru je zákazník povinný túto skutočnosť okamžite oznámiť dopravcovi a prevádzkovateľovi.

Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na zákazníka v momente prevzatia zásielky. Ak zákazník zásielku neprevezme bez oprávneného dôvodu, môže mu byť účtovaný opätovný poplatok za doručenie.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť spôsob doručenia alebo dopravcu v závislosti od aktuálnych logistických podmienok, pričom zákazníkovi bude vždy zabezpečená primeraná úroveň služieb.

Politika doručenia je neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok internetového obchodu Ovocie Zelenina a je v súlade s legislatívou Európskej únie a Slovenskej republiky.